Обмен и возврат

1 Положите картридж на тестовый лист, на котором видно насколько плохая печать. 

2

Сфотографируйте бракованный картридж таким образом, чтобы было видно серийный номер (штрихкод) и наклейку производителя.

3Напишите заявление о возврате на info@printok.ee, укажите вес картриджа и отправьте фотографии.

4Приложите копию счета

5Если вы всё сделали правильно, то мы вышлем вам новый картридж.

IntellHome OÜ гарантирует своим клиентам обмен товара, если картридж не будет работать или качество печати не будет соответствовать нормам.

Гарантия действует 12 месяцев с даты покупки.

Гарантия не распространяется, если дефект был вызван следующими факторами:

1. Картридж не хранился в пыленепроницаемом пакете, не находился в горизонтальном положении.
2. Картридж подвергался попаданию прямых солнечных лучей. 
3. Кассета хроанилась при несоблюдении температурных норм и влажности (+17 - +25 градусов по Цельсию, относительная влажность 60%)
4. На картридже видны механические повреждения (царапины на цилиндре, отпечатки пальцев или клей и т.д.)
5. В картридже много пыли, грязи или других посторонних веществ.
6. Картридж попытались использовать в несовместимых принтерах.
7. Картридж повреждён иным образом.
8. Естественный износ.

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
 

 

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо отправить заявление на возврат товара на мейл info@printok.ee